Reklamacje

Jeśli twój projekt nie będzie w pełni zadowalający skontaktuj się z konsultantem i opisz nam swoje uwagi. Konsultant dołoży wszelkich starań, aby uwzględnić twoje potrzeby.

Na DekorProjekt.pl odwracamy kolejność pracy nad projektem. U nas "efekt końcowy" znacie już na początku. To na niego się decydujecie. Kiedy projektant dostosuje projekt do waszego mieszkania efekt będzie bardzo podobny. Jeśli jednak będziesz miał zastrzeżenia, co do samego wykonania przesłanych rysunków i opisów, to masz możliwość złożenia reklamacji.

Reklamację należy złożyć w formie pisemnej, w terminie miesiąca od wykrycia wady będącej podstawą reklamacji, jednakże nie później niż 3 miesiące od akceptacji projektu. Reklamacja powinna zawierać co najmniej szczegółowy opis problemu, przedmiotu reklamacji oraz żądania klienta. W treści reklamacji klient powinien też podać dane umożliwiające jego identyfikację.

Rozpatrywanie reklamacji będzie odbywało się zgodnie z postanowieniami Regulaminu.